Domnul Razvan, incercati totusi sa faceti diferenta intre garantia comerciala si cea de conformitate. Va garantez ca nu este greu.Razvan.N scrie: ↑Mar Mai 02, 2023 0:10
Magazinul dumneavoastra nu imi ofera o garantie 2 ani asa cum este prevazut in legislatie, pe site poate sa scrie ca oferiti garantie comerciala o zi, este irelevant. Document de garantie nu am primit alaturi de factura la momentul achizitiei produsului respectiv, Parerea mea este obiectiva domnule Dan, imi sustin cele mai sus mentionate, eu ca si clientul dumneavoastra sunt mintit si luat de prost. Sa lasan ANPC sa-si spuna cuvantul referitor la problema mea, n ar fi nici prima nici ultima data cand cineva apeleaza la institutii pentru a gasi raspunsuri la niste probleme juridice.
Sanatate!
Garantia de conformitate este de doi ani si este prevazuta de lege. Nu se discuta.
In schimb, garantia comerciala, este stabilita de comerciant.
Teapa va luati cand nu cunoasteti legea. Vedeti o garantie de doi ani la un produs si nu stiti ca este cea de conformitate.
Faptul ca mai primiti o garantie comerciala de un an din partea comerciantului este un plus ( nu un minus prin raportare la cea de doi ani, asa cum dovediti ca nu cunoasteti legea)
Serios, nu e greu ... Si in niciun caz, nu sunteti mintit de mine. Eu imi respect clientii si am facut multe lucruri pentru a ajuta. Acum nu mai pot sa ajut pentru alte brand-uri. Trebuie sa fiu ca oricare alt comerciant din acest punct de vedere. Imi pare rau.
Inclusiv faptul ca stau de vorba cu dumneavoastra public este un lucru pe care nu il veti intalni niciodata din partea altor administratori de magazine. Numai asta si era suficient sa intelegeti ca daca minteam imi sarea lumea in cap. Asa ca exista o mare posibilitate sa nu aveti dreptate.