Buna ziua prieteni pescari, caut o opinie pertinenta vis a vis de cele intamplate, incerc sa aflu care este parerea vostra obiectiva (Nu incerc sa fac vreun rau sau sa transmit un mesaj negativ vis a vis de acest magazin). Pentru a fi cat mai neutru o sa postez exact e-mailul pe care eu l-am trimis catre ei si raspunsul primit.
Vreau opinii si la adresa mea si a lor si pentru aceasta va multumesc anticipat!
Iata ce spun eu
" Buna dimineata, vreau sa va in formez ca sunt un ambasador al magazinului Big Fish si va felicit pentru dezvoltarea continua pe care o demonstrati pentru a sustine pasiunea pescarilor romani si implicit si a mea! Si va multumesc pentru asta!
Va scriu in legatura cu cortul Traker pe care l-am achizitionat de la voi luna trecuta la pretul de 2000 lei si care acum este redus la 1752 lei. Sunt usor dezamagit de aceasta strategie de marketing deoarece nu mi se pare normal sa existe o reducere la un produs inainte de sezon. (Simt ca am platit un pret prea mare pe un produs pe care nici nu am apucat sa il folosesc). Pe de alta parte sunt sigur ca aveti motive voastre sa aplicati aceasta reducere (prea multe pe stock, apare mk3 etc) si am incredere ca ati facut alegerea corecta. Nu am pretentia sa imi returnati diferenta intrucat inteleg ca ati platit tva, taxe etc insa nici nu vreau sa imi schimb parerea vis a vis de brandul Big Fish, de aceasta eu propun o cale (win - win) si anume sa imi oferiti alte produse ( nada, fire etc) de valoarea discountului. Asfel consider ca mentinem acest parteneriat viabil si sper ca in viitorul apropiat sa fiu fericitul posesor al unui set de Century FS
Astept cu interes opinia dumneavostra sau o alta propunere!
O zi frumoasa,"
Si acum raspunsul lor
"Buna ziua,
Imi pare rau sa aud ca unul dintre clientii nostri este nemultumit, dar va asigur ca este o neintelegere. Oferta actuala vine direct de la producator care ne-a oferit posibilitatea de a cumpara un numar limitat de corturi la un pret mult redus. Cand ati cumparat d-voastra cortul noi nu stiam de aceasta oferta, deci nemultumirea d-voastra nu isi poate gasi sursa in intentia noastra.
Pe de alta parte, astfel de situatii apar tot timpul si fac parte din munca noastra. Consider ca nu ati avea de ce sa va schimbati parerea despre noi pentru ca nu am facut nimic gresit.
Va multumesc pentru intelegere si sper sa va bucurati de cort. Nu stiu daca puteati alege un cort mai bun din oferta actuala de pe piata.
Numai bine,
Marian"
Sent from my iPad using Tapatalk HD
